No suelo dejar reseñas negativas, pero en este caso, creo que es necesario.
Desde el momento en que llegamos, nos sentimos incómodos, como si fuéramos una molestia. Solo llegamos cinco minutos tarde, después de viajar más de dos horas y media, pero nos trataron como si hubiéramos cometido una falta grave. En lugar de una cálida bienvenida, nos sermonearon por nuestro pequeño retraso y nos llevaron como ganado, diciéndonos que nos apresuráramos y nos preparáramos.
Esta era la primera sesión de fotos de mi hija y, por desgracia, el ambiente no era el ideal para capturar un buen portafolio. Un buen fotógrafo debe ayudar a los clientes a sentirse relajados y cómodos, pero ese no era el caso. El estudio en sí era gélido, carecía de servicios básicos como perchas y, en general, se sentía poco acogedor. Normalmente, hay tiempo para maquillarse y acomodarse, pero aquí no había esa oportunidad.
En un momento dado, tuve que explicarle que últimamente había estado muy estresada y que su actitud nos estaba causando a mi hija y a mí una angustia innecesaria. Aunque esto mejoró un poco la situación, distaba mucho de ser ideal.
Para colmo, no me permitieron entrar en la habitación mientras fotografiaban a mi hija. Más tarde, descubrí que tenía un agujero en la blusa que el fotógrafo no detectó, lo que resultó en un gran número de fotos inservibles. Cuando llegó mi turno, la experiencia se sintió igual de apresurada e impersonal.
Considerando que habíamos pagado por dos sesiones de fotos separadas, pregunté si podíamos tomarnos una sola foto juntas. Sorprendentemente, el fotógrafo se negó rotundamente, insistiendo en que si quería una foto con mi hija, tendría que reservar y pagar una sesión completamente nueva. Esto fue completamente irrazonable.
Al final, solo nos quedaron dos fotos útiles cada una, lo cual no valió la pena el alto costo de la sesión, el viaje y la experiencia en general. Fue una experiencia decepcionante y frustrante que no recomendaría.