Servitecxa Caldes SL

Queja de trato y servicio: - En dos ocasiones estos señores nos han dejado tirados esperando a que vengan a revisar la caldera. - La primera la semana pasada, llegué a ver la furgoneta aparcada en la calle de enfrente de mi casa pero supuestamente se equivocaron de casa al picar, el motivo real lo desconocemos pero la visita no se produjo, hicieron caso omiso a nuestro ruego de que volvieran el mismo día, prometieron llamarnos pero no cumplieron. - Esta semana volvemos a llamar el lunes y nos dan fecha para el viernes, dos semanas desde la primera llamada para que vengan estos señores, aceptamos y hoy jueves un día antes nos llaman para anular la visita por qué si, vía wasap. - Llamamos para conceder el motivo de por qué de nuevo no se va a realizar la visita y no nos dan respuesta ninguna, motivos internos un día antes de coger vacaciones… porque claro ahora cierran de vacaciones y la próxima fecha que me dan es el 24 de agosto, un mes desde la primera llamada. - Por cierto la persona que me atiende lo que me traslada es que si vi al operario en la furgoneta desde el comedor de mi casa tenía que haber salido a buscarlo…ósea el cliente debe estar pendiente desde la terraza para ver a estos señores llegar, salir de mi casa, cruzar la calle, picarle en el cristal para que deje de mirar el horizonte y decirle que entre en mi domicilio para que realice la visita. Surrealista, ofensivo, poco profesional, literalmente una vergüenza de servicio, SIN SERVICIO, porque no solo no se ha realizado nunca sino que también me han hecho perder dos semanas y vuestro tiempo no tendrá ningún tipo de valor pero el nuestro si. Una absoluta vergüenza, NADA RECOMENDABLE. Por último, ustedes no son el servicio técnico oficial de FERROLI? Porque de ser así no deberían dar servicio los 365 días al año?

Empresa muy eficiente y con solera, creo llevan más de 30 años dando servicio doy fe que hacen las cosas siempre con garantía, esos 30 años no han salido de la Nada

En menys de 48 hores he pogut canviar la caldera de casa per una avaria important, i en les dates que estem s'agraeix. Una atenció a les oficines molt amable i eficient i els operaris són molt professionals. Sens dubte, tornaria a confiar en ells.

Los llamé para una revisión técnica de caldera, me cambiaron una pieza de la caldera porque según ellos con esto funcionaría; y al final tiré 120€ a la basura. Y en vez de darme una solución, decidieron desentenderse y pasar del tema. No recomiendo este lugar, deberían no estafar así a la gente.