Definiciones

En esta declaración de privacidad se utilizan las siguientes definiciones:

• Trustlocal: el usuario de esta declaración de privacidad, Trustlocal, con domicilio en Teleportboulevard 140 en Ámsterdam, inscrito en la Cámara de Comercio con el número KvK 62910353;
• Visitante: el visitante de la página web;
• Solicitante de presupuesto: el visitante que a través del sitio web envía una solicitud de presupuesto proporcionando sus datos y la descripción del trabajo, servicio y/o productos que desea que se realicen y/o entreguen, y envía dicha solicitud;
• Sitio web: el sitio web www.Trustlocal.es, del cual Trustlocal es propietario.

Datos personales

Para Trustlocal, el manejo cuidadoso de los datos personales de los solicitantes de presupuestos es muy importante. Respecto al procesamiento de estos datos, Trustlocal actúa de acuerdo con la legislación aplicable (Reglamento General de Protección de Datos).

La responsabilidad de gestionar los datos personales recae en: Trustlocal
Teleportboulevard 140
1043 EJ Ámsterdam

Trustlocal se esfuerza por garantizar que toda la información personal que se le proporcione sea siempre tratada de manera confidencial y solo se utilice para los fines descritos en esta declaración de privacidad.

Fines del procesamiento

Trustlocal recopila y procesa los siguientes datos personales del solicitante de presupuesto:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Otros datos personales que se puedan proporcionar activamente, por ejemplo, al crear un perfil en este sitio web, en correspondencia y por teléfono.
• Datos de ubicación
• Datos sobre actividades en nuestro sitio web
• Navegador de Internet y tipo de dispositivo

Los datos personales se procesan para los siguientes fines:

1. Proporcionar los servicios en línea, es decir, reenviar la solicitud de presupuesto del solicitante a uno o varios proveedores asociados con Trustlocal que puedan realizar y/o entregar el trabajo, los servicios y/o productos solicitados en la región seleccionada por el solicitante.
2. Cumplir con sus obligaciones derivadas de la legislación aplicable.
3. Mejorar los servicios de Trustlocal.
4. Poder ponerse en contacto con el solicitante de presupuesto.

Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos

Trustlocal procesa los siguientes datos personales especiales y/o sensibles:

• Datos de personas menores de 16 años: nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar información sobre los visitantes menores de 16 años, a menos que cuenten con el permiso de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante tiene más de 16 años. Por lo tanto, recomendamos a los padres que supervisen las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sin el consentimiento parental. Si está convencido de que hemos recopilado información personal de un menor sin dicho consentimiento, por favor contáctenos en info@Trustlocal.es, y eliminaremos dicha información.
• Si la descripción de su solicitud contiene información sensible, esta se enviará a los proveedores seleccionados a través de la plataforma de Trustlocal. En ese caso, esos datos estarán presentes en la plataforma de Trustlocal. Si no se desea que esto ocurra, recomendamos no incluir información sensible en la solicitud inicial y proporcionarla más tarde de otra manera a los proveedores. Si se ha proporcionado información que se desea eliminar, se nos puede contactar en info@Trustlocal.es, y pedir que eliminemos esa información.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Trustlocal conserva los datos personales durante un máximo de 12 meses, después de este período, los datos serán anonimizados.

Envío de boletines digitales

Trustlocal no contactará al solicitante de presupuesto por correo electrónico con fines de marketing directo, a menos que el solicitante haya dado su consentimiento para ello.

Acceso, modificación o eliminación de datos

El usuario tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Además, tiene el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos o de oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Trustlocal, así como el derecho a la portabilidad de datos.

Esto significa que el usuario puede solicitar que le enviemos sus datos personales en un archivo informático, ya sea a título particular o a otra organización que se mencione. El usuario puede enviar su solicitud de acceso, corrección, eliminación, transferencia de sus datos personales, o de retiro de su consentimiento u oposición al procesamiento de sus datos a info@Trustlocal.es.

Para asegurarnos de que la solicitud de acceso ha sido realizada por el usuario, le pedimos que adjunte una copia de su documento de identidad con la solicitud. En esta copia, por favor, es importante oscurecer la foto, la MRZ (zona de lectura mecánica, la franja con números en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y el número de servicio al ciudadano (BSN), para proteger la privacidad. Responderemos lo antes posible, pero dentro de un plazo de cuatro semanas.

Provisión de datos personales a terceros

Trustlocal no proporcionará los datos personales del solicitante de presupuesto a tercero.

Trustlocal está autorizado a proporcionar los datos personales del solicitante a un tercero en los siguientes casos:

• Si el solicitante ha dado su consentimiento expreso.
• En el marco de una disposición legal o procedimiento judicial.
• Para proteger los derechos o la propiedad de Trustlocal.
• Para prevenir un delito o proteger la seguridad nacional.
• En caso de sospecha de fraude u otras actividades ilegales.
• Para proteger la seguridad personal de otros usuarios del sitio web.
• Si es necesario para los servicios de Trustlocal. Los servicios de Trustlocal consisten en que el solicitante de presupuesto puede enviar una solicitud a través del sitio web, que será reenviada al proveedor relevante, ver 3.2 sub a de esta declaración de privacidad.

Los proveedores de servicios contratados por Trustlocal, como los encargados de enviar boletines, no se consideran terceros en el sentido de este artículo.

Medidas de seguridad

Para evitar que personas no autorizadas accedan a los datos personales del solicitante de presupuesto, Trustlocal ha implementado diversas medidas de seguridad, incluidas medidas contra el acceso, uso, modificación no autorizados, destrucción ilegal y accidental, así como la pérdida accidental de datos personales.

Política de privacidad de terceros

Esta política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros, como las redes sociales, que están vinculados al sitio web mediante enlaces. Trustlocal no acepta ninguna responsabilidad ni asume ninguna obligación en relación con la forma en que estos terceros manejan los datos personales. Para obtener más información sobre cómo estos terceros manejan los datos personales, se recomienda que el visitante consulte la política de privacidad del sitio web correspondiente.

Modificación de datos

A petición del solicitante de presupuesto, Trustlocal le proporcionará acceso a toda la información que tiene sobre él. Además, Trustlocal ofrece al solicitante la posibilidad de corregir o eliminar cualquier dato incorrecto que Trustlocal mantenga sobre él. Para acceder a esta información, o para modificar o eliminar los datos personales del solicitante, este puede ponerse en contacto con Trustlocal a través del correo electrónico info@Trustlocal.es.

Contacto

Si el visitante tiene preguntas sobre la declaración de privacidad o cree que el sitio web o las acciones de Trustlocal no están en conformidad con dicha declaración, puede ponerse en contacto con Trustlocal.

Cambios

Trustlocal se reserva el derecho de realizar cambios unilaterales en la declaración de privacidad. Las modificaciones o adiciones a la declaración de privacidad se publicarán aquí. Trustlocal recomienda a los visitantes que revisen periódicamente la declaración de privacidad.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto simples que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador del visitante. Las cookies no pueden dañar el ordenador del visitante ni los archivos que están en él. No se pueden utilizar para identificar a personas, solo a dispositivos.

Trustlocal utiliza las siguientes cookies al ofrecer sus servicios electrónicos: Google Analytics, Hotjar conversion tracking y Google Adwords conversion tracking.

El visitante tiene la posibilidad de configurar su navegador de Internet para eliminar las cookies ya almacenadas y bloquear la instalación de nuevas cookies. El procedimiento para eliminar y bloquear cookies varía según el navegador. Para obtener más información, el visitante puede consultar la función de ayuda de su navegador. Eliminar y bloquear cookies puede afectar el acceso a ciertas partes del sitio web.

Trustlocal utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para ayudar a analizar cómo los visitantes usan el sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso del sitio web (incluida la dirección IP del ordenador del visitante) es transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utiliza esta información para seguir cómo el visitante usa el sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio para los operadores del sitio y ofrecer otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google puede proporcionar esta información a terceros cuando sea legalmente requerido o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no combinará la dirección IP del visitante con otros datos de los que disponga. Para obtener más información: http://www.google.com/policies/privacy/.

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