Realicé un máster en esta institución y, aunque el contenido académico y algunos docentes fueron buenos en su mayoría, la experiencia global fue sumamente complicada, desgastante y deficiente desde el inicio hasta el fin. No se trató de un problema aislado al concluir los estudios, sino de una constante falta de eficiencia administrativa a lo largo de todo el programa.
Desde el comienzo la presión por parte del ejecutivo en inscribirme al programa derivaron en información de pagos distinta a la acordada, lo cual, tomó meses en aclararse y resolverse y durante los cuales, estuve bajo mucha presión financiera.
Al finalizar el máster, la institución solicitó feedback. Envié comentarios detallados y constructivos al director del programa, como un acto de responsabilidad civil y profesional hacia las personas que buscan maestrías en diseño y branding. Nunca recibí respuesta. La única contestación fue una frase aislada por parte de la Program Manager indicando que "se quedaban con la valoración positiva", ignorando por completo las áreas de mejora señaladas. Esta actitud refleja un nulo interés real por la experiencia del alumno una vez que han concluido con su tarea de docentes.
Posteriormente, el proceso de titulación fue otro calvario: tanto mi título como el certificado académico personal fueron emitidos con errores en mis datos de identidad. Esta negligencia me obligó a rehacer trámites internacionales complejos como la apostilla, ya que con un número de identidad incorrecto, carecen de validez, generando retrasos de varios meses y costos adicionales que, por supuesto, la institución dio largas en asumir. Cabe mencionar que la comunicación durante todo este tiempo fue lenta, ambigua y, en muchos casos, inexistente.
Como profesional del diseño y la comunicación, recomiendo ampliamente a futuros estudiantes revisar cada condición antes de inscribirse, especialmente en lo relacionado con costos finales y documentación, ya que la mala gestión deriva en un alto costo administrativo, económico y emocional que empaña por completo el esfuerzo académico.
