Serveis Vilanova 24h,S.L.

Pese a estar en época de vacaciones (primeros de agosto) vinieron rápidos a solucionar el problema que tenía.

La reparación se realizó correctamente, pero mi experiencia con la gestión del servicio ha sido negativa. La factura ascendió a 181,16 € por ajustar dos tapas de WC (76 €), sustituir un timbre (65 €) y un desplazamiento dentro de la comarca (20 €). Según el parte de trabajo, la intervención en el domicilio fue de 08:45 a 10:03 (1 h y 18 min). Posteriormente se me explicó que el tiempo de servicio se contabiliza desde que el técnico sale de la empresa, a pesar de que la factura ya incluye un concepto independiente de 20 € por desplazamiento. También soy autónoma y entiendo perfectamente que una empresa deba repercutir sus costes. Precisamente por eso considero que esa información debería comunicarse previamente para que el cliente pueda decidir si acepta o no el servicio. Una mayor transparencia habría evitado esta situación.

La feina realitzada per serveis i reformas Vilanova ha estat molt ben feta,bons profesionals i bon tracte amb el client.

Molt bona empresa, ràpids i molt professionals! Un servei de "manitas" i lampista boníssim! El tècnic que va venir es deia Macedon i un encant i molt professional. Quan tornem a necesitar els seus serveis repetirem