AIRFRED

Un grand merci pour le service après vente de Air Fred , comme d’habitude, ils sont très professionnel et très rapide pour les interventions, c’est une entreprise que je recommande sans hésité 👍👍

J’appelle l’agence qui me signale qu’il y aura un long délai ce que je comprends tout à fait. On m’indique qu’on reviendra vers moi. Finalement deux personnes se présentent chez moi sans que je sois averti. Je n’ai pas pu avoir de facture et j’ai dû payer en espèces … Prestation que j’aurais pu faire moi même. Nettoyage avec un sopalin et n’a même pas regardé le groupe Clim. A fuir

En mai 2025, Air Fred est intervenu pour réparer une climatisation en panne. Sans véritable diagnostic, la seule prestation réalisée a été une recharge de gaz, qui nous a été facturée en expliquant que la panne venait probablement de là. Résultat : la climatisation n’a jamais refonctionné. Nous les avons ensuite relancés pendant plusieurs mois. Deux rendez-vous ont été reportés avec, à chaque fois, la promesse d’une intervention imminente. Finalement, on nous a annoncé qu’ils ne reviendraient pas avant septembre, en évoquant cette fois un problème venant “probablement” de l’installation réalisée par une autre entreprise. Plutôt que de faire patienter des personnes de plus de 80 ans pendant tout un été, en pleine chaleur, il aurait été plus honnête de dire dès le départ que cette réparation ne les intéressait pas ou qu’ils ne souhaitaient pas intervenir. Cela nous aurait évité des mois d’attente et nous aurait permis de faire appel à une autre entreprise. Le fait d’avoir facturé une recharge de gaz sans avoir identifié l’origine réelle de la panne m’interroge déjà sur le sérieux de cette intervention. Que ce type de pratique soit appliqué à des personnes âgées et vulnérables m’interroge encore davantage. Pour ma part, je ne peux pas recommander cette entreprise. Entre un diagnostic approximatif, une intervention inefficace, des promesses non tenues et une absence totale de suivi, chacun se fera son opinion.

installation de ma climatisation aujourd'hui tres bon travail rapide et soigné. je remercie airfred de m'avoir fait mon installation en plein mois de juillet malgres la charge de travail je recommande fortement cette entreprise vous ne serait pas déçu encore merci pour tout