Sagirona

Pongo una estrella porque me obliga a poner una solo para la reseña. Contraté sus servicios hace un tiempo y han sido desagradables e ineficientes. El hombre que lleva la empresa(un tal José) promete mucho y no cumple y además se le nota el mal tacto con sus emplead@s. No los recomiendo para nada. Desagradable experiencia. NO SON PROFESIONALES, NO LOS CONTRATEIS

Contratamos los servicios de esta empresa para que hicieran la limpieza etc de nuestros apartamentos vacacionales en la Costa Brava. Nuestra experiencia ha sido corta pero nefasta. Los pocos servicios de limpieza que hicieron, no estaban a la altura del precio que pagábamos (dejaron pelos en la ducha, dejaron las ventanas abiertas durante días…). Pero lo peor fue que las facturas eran erróneas (indicaban precios por encima de lo acordado; incluían partidas de trabajos supuestamente realizados, pero que nosotros no habíamos pedido ni autorizado). En la última, incluyeron una partida muy costosa en concepto de ‚repaso de limpieza ‚ porque los apartamentos estuvieron cerrados durante varias semanas entre la estancia de unos huéspedes y los siguientes. La limpieza se hizo inicialmente de forma concienzuda a la salida de los huéspedes. Al estar los pisos cerrados durante semanas, decidieron ir a ‚repasar la limpieza. Esta tarea, no fue solicitada por nosotros, ni autorizada, ni tan sólo nos consultaron. Tampoco constaba esta partida en el presupuesto que nos hicieron inicialmente cuando contratamos sus servicios y en el que se especificaba el coste de cada una de las tareas que ofrecían (limpieza, gestión de la ropa de cama y toallas en lavandería, checkin…). Cuando reclamé este tema, el propietario de este negocio en vez de admitir su error al haber actuado de motu propio, defendió que era una tarea realizada y que el importe que me quería cobrar, era inferior al de otros clientes.También decidió resolver unilateralmente el contrato por falta de pago. Es evidente que no hay falta de pago, porque esa partida no era debida. El resto de tareas solicitadas y realizadas las pagamos debidamente una vez nos envió la factura correcta con supresión de la partida de ‚repasos’. He intentado explicárselo con un ejemplo con la esperanza de que no repita el error con otros clientes. Por nuestra parte, hemos decidido no reclamarle los dos meses de preaviso que firmamos para resolver el contrato. Obviamente la desconfianza es enorme y preferimos no trabajar con esta empresa.