AQUAGAS MADRID SL

Aquagas ha actuado de forma rápida y profesional, dando respuesta en poco plazo a una situación de emergencia que se ha producido en nuestro domicilio. Estamos muy contentos con su actuación.

Servicio lamentable. En mayo les pedimos un servicio porque la ducha perdía un hilo de agua. Corto la fuga pero nos estropeó la columna de la ducha. 163€ que les sigo reclamando, me dicen que me llamará la gerencia, pero nunca me llaman. Me lo dice un tal José Antonio. Para colmo les pedimos la factura en reiteradas ocasiones (más de cinco)y nos la dan pasado el plazo. Una pena porque los anteriores propietarios eran de 10.

hola: copio mensaje que envié después de proceder al pago, como veis me toco pagar dos veces por lo mismo porque un operario vino e hizo lo que le pareció en lugar de lo que debía que era limpiar la caldera, los filtros y hacer una revisión. Por supuesto nadie me respondió ni hubo tan siquiera una disculpa. Tras años de buen servicio parece que los técnicos que valían se están yendo a otras empresas. No pienso volver a contratarles y desde luego no recomiendo que lo hagas. Buenas tardes: Confirmo el envío de transferencia. Por otra parte quiero exponer mi profundo desacuerdo con su atención y manera de proceder. En Septiembre les contrate para limpieza y revisión de la caldera, la persona que vino entonces no limpió, quemadores ni cuerpo de caldera ni filtro de la bomba de gasóleo además de poner un chicle más pequeño de lo necesario porque no debía tener o no debía querer ir a por el. Como consecuencia de este mal mantenimiento, reconocido por el técnico que vino posteriormente, la caldera empezó a bloquearse por lo que tuve que volver a requerir de sus servicios. En resumidas cuentas he tenido que pagar dos veces, y no poco, por los trabajos que tenían que haber realizado en una sola visita. Ruego reconsideren si procede este segundo pago que a mi entender supone un abuso por su parte.

Excelente servicio de atención telefónica, on line en envío de presupuestos y facturación, y muy profesionales en la instalación de la caldera