Yo te lo limpio

Contratamos esta empresa para una limpieza y la verdad que nos sorprendió para mal, no limpiaron bien y además muy poco profesionales! No los recomiendo!

Pésimo servicio. En primer lugar no contestan las llamadas. Cuando lo conseguí, me cogieron los datos y me dijeron que me llamaría el responsable. A los dos días tuve que volver a llamar, entonces concertamos una hora al día siguiente para hacer ir a visitar el lugar y hacer un presupuesto. Pues no se presentaron, y no solo eso, ni tan solo avisaron. Menos mal no iniciamos un servicio con ellos, porque sin empezar son así de impresentables…

Pésimo servicio y falta de profesionalismo. Lograr agendar una cita no fue muy sencillo, y cuando finalmente lo conseguí, me avisaron la misma mañana de un retraso de 30 minutos. Sin embargo, la espera terminó siendo de una hora. Durante ese tiempo, recibí una llamada de la persona responsable con un tono molesto e inquisitivo, insistiendo en que estaban llamando a la puerta y que nadie respondía. Al explicar que quizás estaban en el lugar equivocado, la actitud de la persona fue como si la confusión fuera culpa mía. Repetí la dirección oficial, pero la respuesta siguió siendo irritada. Cuando finalmente llegó, verificó que la dirección era la correcta y, aun así, insinuó que yo era responsable del malentendido. Su actitud ya era bastante incómoda. Al ingresar a mi casa, le pedí que comenzara por un ventanal de cortinas de cristal. Su respuesta fue que ese era "trabajo de hombres" y que no lo haría. Sin solicitar permiso, tomó su móvil, grabó un video del ventanal y lo envió a su supervisor diciendo que no era tarea suya. Con evidente falta de disposición, me pidió empezar por otro lugar. Le expliqué que esa área no estaba lista y le insistí en comenzar donde le había indicado. Su reacción fue realizar otra llamada y marcharse sin mediar palabra. Hasta ahora sigo esperando una llamada de su responsable para aclarar lo sucedido, pero no he recibido ningún intento de resolución. Además, antes del servicio, me pidieron realizar el pago por adelantado. Si bien esto inicialmente podría parecer lógico, ahora me parece completamente inadecuado, considerando la experiencia que tuve y la evidente falta de calidad y profesionalismo en el servicio que ofrecen. No saben ni siquiera coordinar adecuadamente el trabajo, mucho menos asegurar un buen resultado. Esta experiencia me deja con la impresión de que no les interesa ofrecer un buen servicio ni preocuparse por sus clientes. Pareciera que están acostumbrados a trabajar únicamente con pisos turísticos u otro tipo de clientes y han perdido toda profesionalidad. No les interesa el cliente doméstico normal. Espero nunca les falte el trabajo.

Contacte por Whatsapp, en 2 minutos todo programado para una limpieza el dia siguiente. Llegaron puntual, tenian todo lo que necesitaban. Super amables, rapidos. Quedo SUPER!