Alcalink

Una estafa total, me cogieron el dinero para el kit digital, al principio todo videollamadas, presentaciones y agilidad para rellenar los documentos para ellos cobrar el Kit Digital. Una vez cobrado, me vienen con la sorpresa que solo puedo elegir entre 4 plantillas ya hechas para hacer mi web, y que tengo que elegir una y no hay mas opciones, la web terminada en 4 dias y todo mal hecho, sin una explicacion, cursillo ni correción de lo realizado. Sigo esperando con el resto del dinero del Kit Digital, y no llaman ni dan continuidad al proyecto.

Nuestra experiencia con esta empresa ha sido muy decepcionante. A día de hoy seguimos esperando que Celia nos atienda personalmente. Fue una de las personas que asociamos inicialmente con la empresa, pero en nuestro caso no llegó a ponerse en contacto con nosotros ni a atendernos directamente. Desde el primer momento sentimos que hubo más interés en ofrecernos servicios adicionales que en entender nuestras necesidades. La primera atención que recibimos nos pareció deficiente: entramos buscando respuestas y orientación profesional y salimos con todavía más dudas. En nuestro caso, además, esperábamos bastante más acompañamiento en la creación y estrategia de contenido para redes sociales. Finalmente hemos tenido que encargarnos nosotros prácticamente de todo: grabación, edición, preparación del contenido y aprendizaje de muchas de las herramientas y procesos necesarios. Recibimos algunos consejos y pautas, pero el nivel de acompañamiento estuvo muy lejos de lo que esperábamos al contratar el servicio. Especialmente negativa fue nuestra experiencia con las campañas de Meta Ads. Mi pareja y yo ya teníamos cierta experiencia haciendo publicidad para otros negocios, pero precisamente contratamos ayuda porque en este proyecto concreto necesitábamos asesoramiento especializado. Una campaña publicitaria no debería valorarse únicamente por el dinero gastado, sino analizando métricas como impresiones, CPM, CTR, CPC, conversiones, coste por resultado, segmentación, creatividades y el objetivo seleccionado. Precisamente por eso, cuando una campaña acumula gasto —por ejemplo, 60 €— sin generar apenas clics, consultas o resultados, consideramos que debería analizarse qué está fallando y realizar ajustes antes de continuar aumentando la inversión. En nuestro caso, las campañas no dieron los resultados que esperábamos y sentimos que faltó ese análisis y optimización. Incluso en una ocasión mi pareja tuvo que explicar durante una atención cómo funcionaba la configuración de Meta Ads para distribuir una campaña entre Facebook e Instagram. Aquello nos generó todavía más dudas sobre el asesoramiento que estábamos recibiendo. Finalmente hemos tenido que investigar y aprender por nuestra cuenta buena parte de lo que precisamente buscábamos resolver contratando un servicio profesional. También quiero señalar que algunos compañeros que nos atendieron fueron muy amables. Mi crítica no es hacia el trato personal de esas personas, sino hacia el servicio, el asesoramiento y los resultados que nosotros recibimos. Después de aproximadamente 1.500 € invertidos, nuestra sensación es que el dinero no nos ha aportado el valor ni el acompañamiento profesional que esperábamos. Esta reseña refleja exclusivamente nuestra experiencia personal como clientes.

Una empresa de SEO y marketing digital en Murcia que no aparece de ninguna manera en Google cuando pones empresa SEO Murcia o Marketing Digital Murcia. Nada más que decir...

Su publicidad la hacen buena y al principio súper implicados, conforme pasa el tiempo se va notando la dejadez. Una vez que notas bajar las ventas y das un aviso dicen: bueno en publicidad hemos gastado x pero en orgánico se ha vendido más, por tanto pérdida pérdida tampoco es… hola? así 3 veces. Si estás pagando para que te lleven la publicidad es para que se note que la inversión de sus frutos. Si dices: tenemos x para invertir al mes y todo el x lo invierten en una semana por no decir 3 días, algo falla… Te asignan un gestor que ahora después de un año puedo decir que fue el becario de turno (sin menospreciarlo) no vendáis que sois expertos cuando sois una agencia más, ya que ponéis detrás a gente con poca experiencia por lo menos enseñarles bien el oficio. Desde el trato al cliente a cómo ejecutar sus labores. En nuestro caso hemos estado tirando el dinero más de 5 meses con la esperanza de que Alcalink “transforme la empresa” y lamentablemente no ha sido así. Cuando decidimos terminar la relación laboral nadie dio la cara y una vez más la reunión final la dio otra persona que no era ni el gestor ni ningún representante… Ahora bien cuando por algún motivo no se pasó al banco su recibo enseguida teníamos el correo de administración con el Nr de cuenta para realizar el correspondiente pago a la mayor brevedad posible (creo que en este departamento también había cierto descontrol y sí, todos queremos facturar) Resumen: te van a decir que necesitan un mínimo de € en inversión y mínimo 3 meses para analizar los datos, vamos que van a ser 3 meses de experimentos con tu dinero, tómate esos 3 meses de inversión para ti, empápate y lleva tú tu cuenta al otro nivel. Solo por dar ese paso ya te ahorras 1.000€/mes y la publicidad optimizada.