La experiencia que he vivido con esta empresa, me parece INCREÍBLEMENTE MALA, no nos han servido lo contratado, nos han engañado, han robado producto a otro cliente (boda) para intentar cubrir nuestro evento y finalmente no dan la cara cuando los llamamos, no cogen el teléfono. Por su culpa, el cumpleaños ha salido mal y hemos quedado fatal con los invitados, absolutamente todos ellos se han quejado. Me explico con más detalle...
Hace una semana, concretamente el sábado 3 de octubre de 2026, un familiar contrató los servicios de "Misnisterio del Fogón", para celebrar un 50 cumpleaños, a las 22:00, en la calle Oporto de Vigo. Por 400€, nos tenían que servir pinchos (comida, servilletas, palillos, etc) para 40 personas y llevarlos al lugar del evento.
El día anterior, llaman para decir que tenemos que ir a buscar nosotros la comida a "Vitruvia café", en la calle Reconquista de Vigo, que no pueden llevarla al lugar del evento, tal y como estaba contratado. Vamos y nos encontramos que se estaba celebrando una boda y que al preguntar, nos dan cuatro bandejas pequeñas, una de quesos, otra de embutidos y dos de empanada. También, tres botes enanos de paté y nada más, ni siquiera pan. Reclamamos y nos dicen que nos llevarán todo al lugar del evento. Antes de marchar, vemos como de la boda empezaron a retirar cosas de las que habíamos contratado y que luego nos llevaron, vamos que "robaron" productos de un cliente (boda) para otro (nosotros).
Cuando nos llevaron la comida, apenas era un poco más de lo que nos ofrecieron al principio, no llegando para nada a lo contratado. Al final trajeron siete bandejas pequeñas, dos de embutidos, dos de quesos, dos de empanada y una de "mini quiche loraine". No trajeron pan, ni servilletas, ni palillos, ni recipientes, ni otros productos, estando todo eso contratado. La empanada estaba literalmente quemada (negra). Los quesos totalmente derretidos.
Nos volvemos a quejar y nos dicen que no tienen más producto, que nos van a traer una pizzas. Aún no han llegado a día de hoy. Hemos tenido que buscarnos la vida por otro lado.
Y como colofón final, la responsable de la empresa, con la que mi familiar había contratado el catering, no le coge el teléfono. No me parece normal nada de lo que ha pasado, pero aún llegando a comprender que todo se les tuerza y tengan un mal día, lo que no me parece normal es no dar explicaciones, ni tan siquiera dar la cara.
Siento insistir, pero me parece increíble la falta de profesionalidad y responsabilidad de esta empresa o al menos de la persona que la gestiona.
Si alguien tiene pensado contratarlos, por favor, que se lo piense dos veces, ya que cuando contratas estos eventos suele ser por una celebración de cierta índole y es penoso que salga mal por su culpa.