Definiciones

En esta declaración de privacidad se utilizan las siguientes definiciones:

• Trustlocal: el usuario de esta declaración de privacidad, Trustlocal, con domicilio en Teleportboulevard 140 en Ámsterdam, inscrito en la Cámara de Comercio con el número KvK 62910353;
• Visitante: el visitante de la página web;
• Solicitante de presupuesto: el visitante que a través del sitio web envía una solicitud de presupuesto proporcionando sus datos y la descripción del trabajo, servicio y/o productos que desea que se realicen y/o entreguen, y envía dicha solicitud;
• Sitio web: el sitio web www.Trustlocal.es, del cual Trustlocal es propietario.

Datos personales

Para Trustlocal, el manejo cuidadoso de los datos personales de los solicitantes de presupuestos es muy importante. Respecto al procesamiento de estos datos, Trustlocal actúa de acuerdo con la legislación aplicable (Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante “RGPD” y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en adelante “LOPDGDD”).

La responsabilidad de gestionar los datos personales recae en: Trustlocal
Teleportboulevard 140
1043 EJ Ámsterdam
servicioalcliente@trustlocal.es

Trustlocal se esfuerza por garantizar que toda la información personal que se le proporcione sea siempre tratada de manera confidencial y solo se utilice para los fines descritos en esta declaración de privacidad.

Fines del procesamiento

Trustlocal recopila y procesa los siguientes datos personales del solicitante de presupuesto:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Otros datos personales que se puedan proporcionar activamente, por ejemplo, al crear un perfil en este sitio web, en correspondencia y por teléfono.
• Datos de ubicación
• Datos sobre actividades en nuestro sitio web
• Navegador de Internet y tipo de dispositivo

Los datos personales se procesan para los siguientes fines:

1. Proporcionar los servicios en línea, es decir, reenviar la solicitud de presupuesto del solicitante a uno o varios proveedores asociados con Trustlocal que puedan realizar y/o entregar el trabajo, los servicios y/o productos solicitados en la región seleccionada por el solicitante. Base jurídica: ejecución de las condiciones contractuales y/o precontractuales.
2. Cumplir con sus obligaciones derivadas de la legislación aplicable. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
3. Mejorar los servicios de Trustlocal. Base jurídica: interés legitimo del responsable del tratamiento.
4. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el
   solicitante del presupuesto. Base jurídica: ejecución de las condiciones precontractuales y/o contractuales.

Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos

Trustlocal procesa los siguientes datos personales especiales y/o sensibles:

• Datos de personas menores de 16 años: nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar información sobre los visitantes menores de 16 años, a menos que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutor legal. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante tiene más de 16 años. Por lo tanto, recomendamos a los padres que supervisen las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sin el consentimiento parental. Si está convencido de que hemos recopilado información personal de un menor sin dicho consentimiento, por favor contáctenos en info@Trustlocal.es, y eliminaremos dicha información.
• Si la descripción de su solicitud contiene información sensible, esta se enviará a los proveedores seleccionados a través de la plataforma de Trustlocal. En ese caso, esos datos estarán presentes en la plataforma de Trustlocal. Si no se desea que esto ocurra, recomendamos no incluir información sensible en la solicitud inicial y proporcionarla más tarde de otra manera a los proveedores. Si se ha proporcionado información que se desea eliminar, se nos puede contactar en info@Trustlocal.es, y pedir que eliminemos esa información.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Trustlocal conserva los datos personales durante el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, si lashubiere, después de este período, los datos serán anonimizados, de acuerdo con el principio de minimización de datos.

Envío de comunicaciones comerciales

Trustlocal podrá contactar al solicitante a través de comunicaciones comerciales electrónicas relacionadas con productos y/o servicios de Trustlocal. Trustlocal puede enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico o medios análogos con fines de marketing directo, cuando el solicitante haya dado su consentimiento para ello. El solicitante podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo. Ello sin perjuicio del interés legítimo de Trustlocal al envío de comunicaciones comerciales de acuerdo con lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley de Sociedades de la Información.

Derechos del interesado

El usuario tiene el derecho de acceder, rectificar, corregir, oposición, limitar o suprimir sus datos personales. Además, tiene el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos o de oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Trustlocal, así como el derecho a la portabilidad de datos.

El usuario puede ejercitar sus derechos dirigiéndose a info@Trustlocal.es.

Para asegurarnos de que la solicitud de ejercicio de derechos ha sido realizada por el interesado, se requerirá de la verificación de la identidad de este.

Cesión de datos personales

Trustlocal no proporcionará los datos personales del solicitante de presupuesto a un tercero.

Trustlocal está autorizado a proporcionar los datos personales del solicitante a un tercero en los siguientes casos:

• Si el solicitante ha dado su consentimiento expreso.
• En el marco de una disposición legal o procedimiento judicial.
• Para proteger los derechos o la propiedad de Trustlocal.
• Para prevenir un delito o proteger la seguridad nacional.
• En caso de sospecha de fraude u otras actividades ilegales.
• Para proteger la seguridad personal de otros usuarios del sitio web.
• Si es necesario para los servicios de Trustlocal. Los servicios de Trustlocal consisten en que el solicitante de presupuesto puede enviar una solicitud a través del sitio web, que será reenviada al proveedor relevante, ver 3.2 sub a de esta declaración de privacidad.

Cuando Trustlocal actúe como encargado del tratamiento o cuando acuda a un
encargado del tratamiento, no se considerará cesión de datos personales, en el sentido de este artículo.

Medidas de seguridad

Para evitar que personas no autorizadas accedan a los datos personales del solicitante de presupuesto, Trustlocal aplica medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas, incluidas medidas contra el acceso, uso, modificación no autorizados, divulgación, destrucción ilegal y accidental, así como la pérdida accidental de datos personales.

Política de privacidad de terceros

Esta política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros que están vinculados al sitio web mediante enlaces. Trustlocal no es responsable ni asume ninguna obligación en relación con la forma en que estos terceros manejan los datos personales. Para obtener más información sobre cómo estos terceros manejan los datos personales, se recomienda que el visitante consulte la política de privacidad del sitio web correspondiente.

Modificación de datos

A petición del solicitante de presupuesto, Trustlocal le proporcionará acceso a toda la información que tiene sobre él. Además, Trustlocal ofrece al solicitante la posibilidad de corregir o eliminar cualquier dato incorrecto que Trustlocal mantenga sobre él. Para acceder a esta información, o para modificar o eliminar los datos personales del solicitante, este puede ponerse en contacto con Trustlocal a través del correo electrónico info@Trustlocal.es.

Contacto

Si el visitante tiene preguntas sobre la declaración de privacidad o cree que el sitio web o las acciones de Trustlocal no están en conformidad con dicha declaración, puede ponerse en contacto con Trustlocal. servicioalcliente@trustlocal.es

Cambios

Trustlocal se reserva el derecho de actualizar peri'odicamente esta declaración de privacidad. Las modificaciones o adiciones a la declaración de privacidad se publicarán aquí. Trustlocal recomienda a los visitantes que revisen periódicamente la declaración de privacidad.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto simples que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador del visitante. Las cookies no pueden dañar el ordenador del visitante ni los archivos que están en él.

Trustlocal utiliza las siguientes cookies al ofrecer sus servicios electrónicos: Google Analytics, Hotjar conversion tracking y Google Adwords conversion tracking.

El visitante tiene la posibilidad de configurar su navegador de Internet para eliminar las cookies ya almacenadas y bloquear la instalación de nuevas cookies. El procedimiento para eliminar y bloquear cookies varía según el navegador. Para obtener más información, el visitante puede consultar la función de ayuda de su navegador. Eliminar y bloquear cookies puede afectar el acceso a ciertas partes del sitio web de Trustlocal.

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