MAMPAVON - Aluminum and PVC

Estamos muy descontentos con todo. Nos informaron mal antes de la compra. Nosotros íbamos buscando el máximo aislamiento y compramos las ventanas y los cristales de los más caros. Preguntamos por las persianas y nos aseguró el responsable de la tienda que no iba a perjudicar el aislamiento la instalación de persianas. Una vez instaladas nos damos cuenta de que por el hueco de la cinta de la persiana, cuando hace viento sale un chorro de aire. Vino un operario de la tienda y al abrir el cajón de la persiana, resulta que estaba rota una placa de aislamiento y además le faltaba un cepillo que impedía que entrara el aire por el hueco de la cinta. Tardaron más de un año en arreglarlo, con un trato bastante desagradable. Sólo hicieron caso cuando nos metimos en abogados. Desgraciadamente ahora comprobamos que sigue entrando el aire igual. Por otra parte cuando trajeron las ventanas hicieron varios desperfectos en las paredes, alguno bastante grande. Dijeron que lo arreglarían y después de casi dos años todavía estamos esperando. Por todo ello no recomendamos en absoluto esta empresa.

Doy dos estrellas porque por familiares que han contado con sus servicios sé y me consta que hacen trabajos muy buenos. El problema en nuestro caso ha sido que realizamos un encargo con ellos a principios de agosto, del cual nos elaboraron presupuesto, y que se vio retrasado (como es lógico) por las vacaciones de mediados de agosto-finales. Comprendiendo esta situación, al comenzar septiembre decidimos llamarles de nuevo y nos pasaron "a la cola" de los encargos. Al final acudimos a la tienda física y nos pidieron disculpas por el error y traspapelar nuestro encargo, que ya estaba presupuestado. Nos dicen entonces que tienen que acercarse a medir bien (lo normal) y llevamos esperando una semana mientras nos dan largas por teléfono. Hace unos días nos avisaron con menos de una hora de margen para estar en casa y venir a medir, y cuando les pedimos pasarlo al día siguiente porque ninguno de los dos estaba en el domicilio familiar nos dijeron que sí y aún estamos esperando. Sinceramente, es una lástima, soy de Camas e intento fomentar siempre las empresas locales porque creo que es importante que estos negocios perduren y los trabajos que he visto de ellos son buenos, pero estas informalidades no son de recibo. Me sorprende, aunque no les falte afortunadamente el trabajo, este trato con el cliente. En fin, una pena, pero no contaremos con ellos.